Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

DR Dienstleistungen & Gesundheit / DR Veranstaltung

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
DR Dienstleistungen & Gesundheit / DR Veranstaltung (nachfolgend „Anbieter“)
und dem Kunden über:

  • Veranstaltungen und Eventdienstleistungen

  • Vermietung von Equipment

  • Hausnotruf-Dienstleistungen

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Leistungen

(1) Der Anbieter bietet insbesondere folgende Leistungen an:

  • Durchführung von Veranstaltungen

  • Vermietung von Event-Equipment (z. B. Zelte, Licht, Tonanlagen, Nebelmaschinen etc.)

  • Betreuung von Veranstaltungen

  • Hausnotrufsysteme (Beratung, Vermittlung, Installation)

  • 24h Hintergrundbereitschaft / Notrufannahme (je nach Vereinbarung)

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.

§3 Vertragsschluss

(1) Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • schriftliche Bestätigung

  • digitale Zustimmung (z. B. E-Mail, WhatsApp)

  • oder Inanspruchnahme der Leistung

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise.

(2) Zahlungsbedingungen:

  • Event/Vermietung:

    • 50 % Anzahlung bei Buchung

    • Restzahlung bei Übergabe / Veranstaltungsbeginn

  • Hausnotruf:

    • monatliche Bereitschaftspauschale: 25,00 €

    • Einsatzpauschale pro Alarm: 15,00 €

(3) Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Leistungen einschränken.

§5 Kaution (Eventbereich)

(1) Für Mietgegenstände wird eine Kaution in Höhe von
👉 250,00 € erhoben.

(2) Die Rückzahlung erfolgt nach ordnungsgemäßer Rückgabe.

(3) Schäden oder Verluste werden mit der Kaution verrechnet.

§6 Nutzung und Haftung (Eventbereich)

(1) Der Kunde verpflichtet sich zur sachgemäßen Nutzung.

(2) Schäden durch unsachgemäße Nutzung trägt der Kunde.

(3) Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§7 Hausnotruf – Leistungen

(1) Der Anbieter bietet im Bereich Hausnotruf:

  • Beratung und Vermittlung von Hausnotrufsystemen

  • Installation und Einweisung

  • Organisation von Notrufen

  • optional: Bereitschaftsdienst / Notruffahrer

(2) Leistungen können in Kooperation mit Drittanbietern erfolgen.

(3) Es erfolgt keine medizinische Behandlung, sondern Unterstützung und Alarmweiterleitung.

§8 Hausnotruf – Mitwirkungspflichten

(1) Der Kunde verpflichtet sich:

  • korrekte Angaben (Gesundheit, Kontakte etc.) zu machen

  • Änderungen unverzüglich mitzuteilen

  • Funktionsfähigkeit der Geräte sicherzustellen

(2) Fehlalarme können kostenpflichtig sein.

§9 Hausnotruf – Einsätze und Kosten

(1) Für jeden Einsatz wird eine Pauschale von
👉 15,00 € pro Einsatz berechnet.

(2) Zusätzlich wird eine monatliche Bereitschaftspauschale von
👉 25,00 € pro Monat berechnet.

(3) Kosten entstehen auch bei:

  • Fehlalarm

  • unnötigem Einsatz

  • missbräuchlicher Nutzung

(4) Rettungsdienst / Feuerwehr werden bei Bedarf zusätzlich alarmiert.

§10 Hausnotruf – Haftung

(1) Der Anbieter haftet nicht für:

  • technische Ausfälle

  • Strom- oder Netzausfälle

  • Verzögerungen durch Dritte

(2) Es besteht keine Garantie für sofortige Hilfeleistung.

§11 Aufbau, Betreuung und Abbau

(1) Bei gebuchter Betreuung übernimmt der Anbieter Aufbau, Steuerung und Abbau.

(2) Ohne Betreuung liegt die Verantwortung beim Kunden.

§12 Stornierung (Eventbereich)

  • bis 14 Tage: kostenfrei

  • 13–7 Tage: 50 %

  • unter 7 Tage: 80 %

  • am Veranstaltungstag: 100 %

§13 Hausnotruf Kündigung

Hausnotrufverträge können gemäß individueller Vereinbarung gekündigt werden.

§14 Wetter und höhere Gewalt

(1) Outdoor-Risiko trägt der Kunde.

(2) Bei höherer Gewalt kann angepasst oder abgesagt werden.

§15 Genehmigungen / GEMA

Der Kunde ist verantwortlich für:

  • Genehmigungen

  • GEMA

  • behördliche Auflagen

§16 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt und gemäß DSGVO verarbeitet.

§17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.